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用户帮助账号与登录

账号与登录

无法登录账号,怎么办?

请先确认以下几点:

  • 手机号或邮箱填写正确,无多余空格
  • 密码区分大小写,确认未开启大写锁定
  • 若使用短信验证码登录,请确保手机信号正常,验证码在 5 分钟内有效

如上述均无问题仍无法登录,请尝试重置密码,或联系客服 contact@edmlink.cn


忘记密码,如何重置?

在登录页点击”忘记密码”,输入绑定的手机号或邮箱,按照提示完成验证后设置新密码即可。


如何修改绑定的手机号?

登录后进入个人中心 → 设置 → 账号安全 → 修改手机号,验证当前手机号后即可绑定新手机号。


如何修改绑定的邮箱?

登录后进入个人中心 → 设置 → 账号安全 → 修改邮箱,验证身份后填写新邮箱地址完成绑定。


如何修改头像和用户名?

登录后进入个人中心 → 编辑资料,即可修改头像和用户名。


小程序账号与网页端账号如何合并?

适用场景:您先用微信小程序注册了账号,后来又在网页端(edmlink.cn)用手机号单独注册,两个账号各自独立、数据不互通。

通过在小程序端绑定手机号,可将两个账号合并为一个。

打开小程序,进入个人中心

在微信中打开 EDMLink 小程序,点击底部导航栏的**“我的”**。

进入账号绑定设置

依次点击:设置 → 账号绑定 → 绑定手机号

输入网页端账号的手机号

填写您在网页端注册时使用的手机号,点击”获取验证码”。

填写短信验证码

将收到的短信验证码填入输入框,点击”确认合并”。

合并完成

系统提示合并成功后,两端账号统一为同一账号,用微信登录或手机号登录均可进入相同数据。

合并后效果:

  • 收藏的活动、关注的主办方、消息通知全部保留
  • 小程序和网页端共享同一账号,数据互通
  • 微信和手机号均可用于登录

注意:账号合并操作不可逆。合并后原微信小程序账号的数据会并入手机号账号,两者不能再拆分。请确认后再操作。


如何永久注销账号?

注销账号将删除您在 EDMLink 上的所有个人数据,且操作不可恢复。

登录后进入个人中心 → 设置 → 账号安全 → 注销账号,按照提示完成验证后即可永久删除账号。

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