图片上传失败

图片传不上去？按下面排查。

检查文件格式

支持 JPG / JPEG、PNG、GIF、WebP。常见传不上的是 HEIC / HEIF（iPhone 默认拍摄格式）。

iPhone 用户可在「设置 → 相机 → 格式」改为「兼容性最强」，之后拍的照片自动存为 JPG；已有的 HEIC 图片可在 Mac 用「预览」导出为 JPEG。

检查文件大小

单张图片上限 10 MB，超过会上传失败或超时。可用「预览」调整尺寸，或用 TinyPNG、Squoosh 等在线工具压缩。

上传卡住或显示异常

• 卡进度条：多为网络问题。检查网络，公司网络可切手机热点，刷新后重试，用 Chrome / Edge 最新版。
• 模糊：原图分辨率不足，用至少 800px 宽的图。
• 变色：原图是 CMYK（印刷用）色彩，转成 RGB 后重传。
• 裁切位置不对：封面按比例裁切，主体尽量放中央。

批量上传图库时部分失败

逐张检查：某张格式或大小不符时只有那张失败，其余正常，单独重传即可。短时间内连续上传过多也可能被限流，稍等再传。

仍无效？把图片格式与大小、浏览器和系统版本、错误截图发给 EDMLink 支持。